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    川汇区公证便民服务促和谐

    2013/7/22 14:40:46 浏览次数: 【字体:

     

    川汇区公证便民服务促和谐

    近年来,在区人大的指导下,川汇区司法局颍河公证处认真执行公证法,始终坚持立足于服务民生、助推和谐、促进发展的工作理念,认真贯彻落实办证公开制、首问首办负责制、限时办结制、便民服务制、责任追究制、社会监督制等服务承诺制度,常年为社会和群众办理大量与民生息息相关的公证事项,尽力满足群众的公证法律需求,依法保障群众的合法权益。

         为把公证便民服务措施落到实处,该公证处结合工作实际,积极探索和拓展公证法律服务的便民方式。一是普遍为孤老病弱等特殊人群开通办证绿色通道,实行一站式优先服务;对符合条件的经济困难的当事人给予法律援助,酌情减免公证费用,充分体现公证行业的公益性质及公证服务对社会特殊群体的人文关怀。二是针对行动有困难、不方便到公证处申办公证的,坚持提供上门服务和节假日预约服务制度,在符合公证程序、确保公证质量的前提下实现特事特办,急事急办,尽力为当事人提供满意的公证法律服务。三是在区司法局发放的便民册、宣传单中加印区颍河公证处的办公电话和公证处主任个人电话,方便群众通过电话便捷咨询、办理相关业务。四是在内设置专门的投诉处理信箱,第一时间处理当事人的各种投诉问题,防止小问题扩大化、新问题复杂化,充分保障当事人的合法权益。

    通过落实公证便民服务方面好的经验和做法,不断完善公证行业便民、为民、利民的各项服务举措,正因如此,川汇区颍河公证处才能在成立数年中为社会各界提供数千起优质、高效、便捷的公证法律服务。爱华许苏

      近年来,在区人大的指导下,川汇区颍河公证处认真执行公证法,始终坚持立足于服务民生、助推和谐、促进发展的工作理念,认真贯彻落实办证公开制、首问首办负责制、限时办结制、便民服务制、责任追究制、社会监督制等服务承诺制度,常年为社会和群众办理大量与民生息息相关的公证事项,尽力满足群众的公证法律需求,依法保障群众的合法权益。

         为把公证便民服务措施落到实处,该公证处结合工作实际,积极探索和拓展公证法律服务的便民方式。一是普遍为孤老病弱等特殊人群开通办证绿色通道,实行一站式优先服务;对符合条件的经济困难的当事人给予法律援助,酌情减免公证费用,充分体现公证行业的公益性质及公证服务对社会特殊群体的人文关怀。二是针对行动有困难、不方便到公证处申办公证的,坚持提供上门服务和节假日预约服务制度,在符合公证程序、确保公证质量的前提下实现特事特办,急事急办,尽力为当事人提供满意的公证法律服务。三是在区司法局发放的便民册、宣传单中加印区颍河公证处的办公电话和公证处主任个人电话,方便群众通过电话便捷咨询、办理相关业务。四是在内设置专门的投诉处理信箱,第一时间处理当事人的各种投诉问题,防止小问题扩大化、新问题复杂化,充分保障当事人的合法权益。

        通过落实公证便民服务方面好的经验和做法,不断完善公证行业便民、为民、利民的各项服务举措,正因如此,川汇区颍河公证处才能在成立数年中为社会各界提供数千起优质、高效、便捷的公证法律服务。(王爱华许苏)

     

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