淮阳县黄集乡人大主席团按照县人大常委会的工作安排，8月份以来，在乡便民服务大厅设立人大服务窗口。按照“五有”标准完善了窗口的硬件建设，在人大代表值班上做到了每星期一至星期五，由县乡人大代表轮流值班不断岗，选民反映的问题有人管、有结果、有回音。

   一是领导重视。召开人大主席团会议专题研究部署此项工作。乡人大主席樊飞亲自安排人大代表服务窗口的每一项工作；二是措施到位。在便民服务大厅显著位置设立人大服务窗口。做到有制度、标牌、值班表、胸牌、值班记录。同时，对乡域内的市、县、乡人大代表进行编班，每天和其他窗口一样值班签到；三是服务真诚。在人大服务窗口受理的事项，有当天值班代表了解，能处理的当即办理。不能处理的，向人大主席、副主席汇报，由党委、人大政府联合协调各职能部门限期解决。目前，人大窗口已接待选民3次，处理反映问题1件。受到群众的好评。

                             （  黄集乡人大主席团）