近期，在“党的群众路线教育实践活动”中，我市公安局民警毛献军被河南省公安厅评为“党的群众路线教育实践活动”先进个人。

在采访中记者了解到，毛献军作为一名普通的出入境前台受理民警，默默无闻、甘于奉献，在面对每年快速增长的出入境业务量，毛献军几乎每周6个工作日，每天加班加点的工作，每一次受理，毛献军都会微笑着站起来耐心地对群众提出的问题一一解答。这些看似简单平凡的细节却温暖了群众的心。

 “ 群众办证时目光与我们平视，就会感觉到平等亲切。这体现了警爱民、民拥警、警民平等。”毛献军说。毛献军有个习惯，他每天都会在个人日记本上记下办证人的姓名和日期，并定期提醒他们何时签证，何时换证。因此，经常来这儿签证的人大都成了毛献军的好朋友。长期在周口师范学院任教的外籍教师接到毛献军的提醒后，也立即带上有关证件和照片到出入境服务大厅申请签证，他对毛献军认真、细致的工作和热情周到的服务表示感谢：“ 周口这个地方虽然小，但民警为群众办的实事好事倒是不少！”

毛献军每天都在微笑地服务着。前来办证的群众也许不会想到微笑背后的苦涩与艰辛——不能按时吃上中午饭，因为他自我要求上午群众取的号必须给受理完毕，不能让办证群众跑第二趟。由于长期坐在前台受理，他患有腰椎病、颈椎病、咽炎等；为减少上洗手间的次数，一年四季他上班时有意识地克制自己少喝水。他每天都要受理业务上百人次，从来没因自己的原因发生一起差错，并及时将法定不准出境的人员卡在境内，还抓获2名网上逃犯。

毛献军总是把办事群众当成亲人一样看待，遇到有眼神不好的老人，他会主动帮助填写表格；遇到手续不全的，他还把所需材料一一都列在纸上，提醒办证群众，还反复叮嘱，唯恐因工作疏漏让申请人跑冤枉路花冤枉钱；遇到有困难或措手不及的群众，他还会慷慨解囊，帮他们垫付所需费用。毛献军就是这样一个兢兢业业、求真务实、视群众如亲人的好警察，他辛勤的付出不仅得到了群众的好评，也得到了上级部门和领导的认可。

出入境窗口工作不同时期面对众多申请人的不同需求，目标只有一个：牢记服务为民的准则，尽心竭力，提高服务水平；从小事做起，从细节做起，点点滴滴为群众。出入境工作是接触办事群众的前沿阵地。多年来，毛献军坚持“站立式”服务，将便民化、人性化、科技化、信息化的服务融入到出入境管理工作的每个环节，密切了警民关系，树立了公安民警的良好形象，铸就了公安品牌。用“主动式”服务赢得了人民群众的一致好评。毛献军曾先后两次荣立三等功，多次受嘉奖，三次被评为“优秀共产党员”。2010 年度在河南省公安厅举办的“中原卫士杯”竞赛中被评为“中原卫士”先进个人，被群众誉为“服务明星”。 2013年9 月被河南省公安厅评为“党的群众路线教育实践活动先进个人”。今年他又率先在出入境窗口推行了“弹性工作制”，实行延时服务、预约服务和上门服务等便民利民举措。为执行好这项工作，他每天坚持提前半小时到岗、推迟半小时下班，只要还有一个群众没办完事，他就会坚守岗位，直到把最后一名办证群众送走。在此基础上，他还根据群众需求，先后推出了“提醒服务”、“证件代邮”、“双向速递”等多项便民服务举措，极大地方便了办证群众，受到了广大群众的一致好评。

毛献军貌不惊人，语不豪迈，他以自己的实际行动向群众证明服务群众、让群众满意是人民警察的本色！

(信息员)