央广网郑州4月22日消息（记者胡晓辉 郑州台王妍斐）21日，河南省信访局召开信访工作“责任落实年”新闻通气会，介绍河南省在落实信访工作责任、推动解决信访问题等方面所做的工作。

“当前，很多信访问题之所以产生，之所以久拖不决，甚至造成大规模聚集、极端恶性事件，根本原因是相关地方和部门决策不民主、行为不规范、服务不到位，主要原因是工作责任制没有得到很好落实，一些地方和部门责任追究失之于宽、失之于软、失之于松。”河南省信访局局长李春香说，想要解决这些问题，迫切需要进一步压实信访工作责任，让各级党政机关及其领导干部、工作人员依法规范履行职责，更好地维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

今年，国家信访局提出信访工作“责任落实年”，河南省根据《信访工作责任制实施办法》，制定下发了《实施细则》，为维护群众合法权益，促进社会大局稳定服务。今年以来，河南省级信访部门办理初信初访占总量的30.3%，市级占16.9%，县级占52.8%，全省目前呈现正“金字塔”的合理结构，大量信访问题在基层得到解决。

据介绍，针对群众给书记、省长的来信逐年增多的实际情况，河南省信访局网站开通了书记省长电子信箱。省局班子成员集中阅研、处室责任制办理、权力单位一把手阅批，各级信访机构跟踪督办，确保件件有着落。据了解，谢伏瞻书记、陈润儿省长每月亲自审阅群众来信办理情况，重要信件还要作出具体批示。陈润儿省长在来省信访局视察时，亲自登录省长电子信箱，现场签批办理群众来信。

“为了进一步拓宽畅通信访渠道，省市县信访局长暨县（市、区）委书记手机号码也被公开，以快接受、快回复、快录入、快转交、快办结和可查询、可跟踪、可评价、可问责的要求，让信访事项能及时就地解决。”河南省信访局副局长陶雨说，群众足不出户就能向省领导反映问题，实现了“数据多跑腿，群众少跑路”。

此外，河南省还将对以下10种情况将提出严厉追责：

1.未执行重大决策社会稳定风险评估制度，评估走过场、图形式，或虽进行评估但未落实评估建议，决策失误、工作失职，损害群众利益，导致信访问题产生，造成严重后果的；

2.未按规定受理、交办、转送和督办、回复信访事项，未向信访群众告知答复或超期告知答复，导致信访群众重复信访的；

3.对作出的信访事项处理、复查复核或审核认定意见，未按规定落实或拒不执行，或者编报虚假材料欺骗上级机关和信访工作机构，损害信访群众合法权益的；

4.对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮、故意拖延，或者对待信访群众态度恶劣、简单粗暴，损害党群干群关系，造成严重后果的；

5.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，瞒报、谎报、缓报，或者授意他人瞒报、谎报、缓报，贻误处理时机，造成严重后果的；

6.对发生的集体访未按照有关规定和时间要求到现场处置，或者处置不力，导致事态扩大，造成不良影响的；

7.违反规定将信访群众控告、检举材料或者有关情况透露、转给被控告检举人或单位，造成信访群众被打击、报复、陷害，尚不构成犯罪的；

8.对信访负面舆情处置不力、应对不当，导致舆情发酵扩散，严重损害党政机关形象和群众利益的；

9.对信访部门提出的改进工作、完善政策、给予处分等建议重视不够、落实不力，不按要求反馈，导致问题长期得不到解决的；

10.其他应当追究责任的失职失责情形。