第二章  来信来访的受理

    第三条  公民、法人或者其他组织（以下简称信访人）采用书信、电子邮件、传真、电话等形式，向市人大及其常委会、主任会议组成人员、市人大常委会工作机构、办事机构，反映情况、提出建议、批评和意见，由市人大常委会工作机构、办事机构分别受理。

人民群众来访，由市人大常委会信访办公室（以下简称信访办公室）统一接谈。涉及市人大常委会工作机构、办事机构职责范围的来访，市人大常委会工作机构、办事机构应当派人参与接谈。